INTRODUZIONE

Questo documento informativo riguarda le domande frequenti che Bentley riceve, soprattutto dai clienti dell'UE, in merito alle pratiche di protezione dei dati e al programma di conformità di Bentley, in particolare per quanto riguarda il Subscription Entitlement Service. Bentley si impegna a fornire informazioni chiare e trasparenti agli utenti, in modo che possano valutare al meglio le nostre offerte.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni contenute nel presente documento rappresentano l'attuale visione di Bentley in merito alle questioni discusse a partire dalla data di pubblicazione. La pubblicazione di questo documento da parte di Bentley è solo a scopo informativo. Bentley non rilascia alcuna garanzia, espressa, implicita o legale, in merito alle informazioni contenute nel presente documento e non può garantire l'accuratezza delle informazioni presentate dopo la data di pubblicazione.

DATA DI PUBBLICAZIONE: novembre 2019

GESTIONE UTENTI E LICENZE BENTLEY

Sicurezza, privacy e protezione dei dati. La sicurezza, la privacy e la protezione dei dati sono parte integrante dell'attività e dell'organizzazione di Bentley. Abbiamo implementato misure di sicurezza per proteggere i diritti fondamentali di coloro i cui dati personali sono trattati da Bentley. Inoltre, Bentley ha adottato una politica globale di privacy e protezione dei dati per rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. La politica delinea gli standard globali per il trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE e ad altre leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy.

Utilizzo della tecnologia cloud. La gestione utenti e licenze di Bentley utilizza la tecnologia cloud. Le offerte cloud di Bentley sono progettate con best practice operative e controlli rigorosi per garantire la piena conformità. Bentley collabora con Microsoft Azure, il principale provider di servizi cloud, per offrire data center e architetture di rete che soddisfino i più severi standard del settore e i requisiti specifici dei paesi. L'utente può visualizzare o richiedere di visualizzare gli standard di conformità e le informazioni di Bentley che attestano la sicurezza e l'affidabilità delle offerte dei servizi cloud di Bentley, tra cui accreditamenti SOC e ISO e report di audit di terze parti sul nostro Trust Center.

Registrazione e accesso degli utenti Bentley. Per migliorare la sicurezza di Bentley e dei nostri utenti, Bentley richiede la registrazione dell'utente. La registrazione dell'utente è necessaria per utilizzare il Subscription Entitlement Service (servizio di gestione degli abbonamenti) (descritto di seguito), per ottenere l'Earned Value Discount e per sfruttare i servizi di connessione ProjectWise, i servizi di formazione adattiva e la mobilità personale.

I dati necessari per registrarsi sono: nome, indirizzo e-mail, organizzazione (nome azienda) e paese. I singoli utenti possono scegliere di compilare ulteriori campi facoltativi, come la professione.

Il meccanismo più efficiente per la registrazione degli utenti è la federazione con il provider di identità della propria organizzazione. In alternativa, gli amministratori possono semplificare la registrazione degli utenti in Gestione utenti di Bentley.

Servizi di amministrazione delle licenze Bentley. Il supporto di Bentley per i Servizi di amministrazione delle licenze è documentato nella relativa Politica di Supporto.

Subscription Entitlement Service (servizio di gestione degli abbonamenti). Il Servizio di gestione degli abbonamenti è un sistema di gestione delle licenze di nuova generazione di Bentley, che consente agli utenti e alle imprese di sfruttare al massimo il valore del loro investimento in Bentley. Il Servizio di gestione degli abbonamenti offre funzionalità amministrative migliorate, come il monitoraggio sull'utilizzo quasi in tempo reale, le notifiche di avviso sulle licenze personalizzate e la gestione delle licenze a livello di utente. Gli utenti accedono per attivare le loro applicazioni; ciò consente di eliminare le chiavi di attivazione e garantisce un'amministrazione più sicura e un inserimento più rapido dei nuovi utenti. Basato su Microsoft Azure, il Servizio di gestione degli abbonamenti è disponibile a livello globale e integrato nelle nuove versioni di applicazioni CONNECT Edition di Bentley (servizi desktop e cloud). Le applicazioni presenteranno la dicitura "CL" nel nome della versione del prodotto nella sezione dei download del software. Le informazioni sull'utilizzo raccolte tramite il Servizio di gestione degli abbonamenti includono i seguenti dati:

• ID dell'utente (identificativo di sistema per l'indirizzo e-mail fornito con la registrazione dell'utente)
• ID prodotto dell'applicazione Bentley
• Numero di versione prodotto dell'applicazione Bentley
• ID dell'organizzazione
• ID del progetto (se applicabile)
• Paese
• Nome del computer di Windows
• Nome utente dell'account di Windows
• Tipo di utilizzo (ad es. produzione o prova)
• Data/ora di inizio e fine dell'applicazione Bentley

SELECTserver (Hosted). Ospitato in Microsoft Azure, SELECTserver Hosted utilizza la tecnologia di licenza legacy di Bentley (chiavi di attivazione). Non è richiesto l'accesso dell'utente, ma sono supportate solo le versioni precedenti (non "CL").

• ID prodotto dell'applicazione Bentley
• Numero di versione prodotto dell'applicazione Bentley
• Nome del computer di Windows
• Nome utente dell'account di Windows
• Chiave di attivazione
• ID del progetto (se applicabile)
• Tipo di utilizzo (ad es. produzione o prova)
• Data/ora di inizio e fine dell'applicazione Bentley
• Identificazione SELECTserver del server ospitato (numero di serie, versione SELECTserver)

SELECTserver (Deployed). Ospitato in sede all'interno di un account, SELECTserver Deployed è la prima tecnologia di gestione delle licenze di Bentley.

• ID del prodotto
• Numero di versione del prodotto
• Nome del computer di Windows
• ID del sito SELECT
• Chiave di attivazione
• Valore hash del nome della macchina
• Valore hash del nome dell'utente
• Informazioni sull'identificazione di SELECTserver (numero di serie, versione SELECTserver)
• Statistiche di massimo utilizzo (dati elaborati)

Archiviazione sicura dei dati personali. Bentley utilizza una combinazione di tecnologia, sicurezza fisica e controlli dei processi per proteggere i dati personali da accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati. I dati personali degli utenti vengono archiviati negli Stati Uniti presso il nostro fornitore di servizi Microsoft Azure, il migliore nel campo. Microsoft Azure è leader del settore nello stabilire requisiti di sicurezza e privacy e nel superarli. È possibile consultare l'ampia gamma di dichiarazioni e certificazioni di conformità internazionali e specifiche del settore, nonché audit di terze parti nel Trust Center.

Cross-border Transfer of Personal Data. Bentley is a global company and transfers your personal data across national borders in compliance with laws that apply to that data. To learn more about Bentley’s data transfer practices, please read the Data Processing Addendum and Bentley’s notice regarding its Certification Under the Data Privacy Framework Program.

Tutti i dati personali vengono trasferiti tramite il protocollo Transport Layer Security (TLS) in modo che tutte le trasmissioni siano sicure e crittografate.

Conformità alla privacy e al RGPD. Bentley accoglie il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) come un'imponente normativa sulla privacy che rafforza e armonizza la protezione dei dati personali dei residenti dell'Unione Europea. Per ulteriori informazioni sulla conformità al RGPD di Bentley, è possibile consultare la Dichiarazione di conformità al RGPD di Bentley.